به گزارش آتیه آنلاین، گسترش استفاده از هوش مصنوعی و سامانه‌های خودکار در بانک‌ها و شرکت‌های بیمه اروپا، به بازنگری گسترده در ساختار نیروی انسانی این مؤسسات و حذف هزاران موقعیت شغلی منجر شده است. بانک‌ها و شرکت‌های مالی با هدف افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها، بخشی از فعالیت‌های اداری، پشتیبانی و خدمات مشتریان را به فناوری‌های هوشمند واگذار می‌کنند؛ روندی که آینده اشتغال در صنعت مالی اروپا را با تغییرات جدی روبه‌رو کرده است.
به گزارش ایرنا، گروه بانکی نت‌وست انگلیس اعلام کرده است که در سه‌ماهه سوم سال جاری حدود هزار موقعیت شغلی را حذف کرده و شمار مشاغل کنار گذاشته‌شده از ابتدای سال به حدود هزار و ۴۰۰ مورد رسیده است. مدیرعامل این بانک، پل توایت، گفته است هوش مصنوعی به بخش گسترده‌ای از فعالیت‌های بانک وارد شده و هم وظایف کارکنان را تغییر داده و هم زمینه ایجاد موقعیت‌های شغلی جدید مرتبط با این فناوری را فراهم کرده است.
بانک بارکلیز نیز برنامه حذف پنج هزار شغل، معادل حدود پنج درصد نیروی انسانی خود، را تا پایان سال جاری اعلام کرده است. تاکنون هزار موقعیت حذف شده و چهار هزار مورد دیگر تا پایان دسامبر کنار گذاشته می‌شود. حدود ۶۰ درصد این کاهش‌ها به مشاغل اداری و پشتیبانی مربوط است.
در بانک اچ‌اس‌بی‌سی نیز کاهش احتمالی ۲۰ هزار موقعیت شغلی، معادل نزدیک به ۱۰ درصد کارکنان، طی سه تا پنج سال آینده در دست بررسی است. استاندارد چارترد هم قصد دارد تا سال ۲۰۳۰ حدود هفت هزار و ۸۰۰ شغل را حذف کند که بیش از ۱۵ درصد مشاغل اداری و پشتیبانی آن را شامل می‌شود.
بانک آی‌ان‌جی هلند نیز از حذف هزار و ۲۵۰ موقعیت شغلی در سطح جهانی خبر داده که تا ۹۵۰ مورد آن در هلند خواهد بود. بخشی از این مشاغل به کنترل‌های مالی و مقابله با پول‌شویی مربوط می‌شود؛ فعالیت‌هایی که قرار است بیشتر به سامانه‌های هوشمند واگذار شوند. بانک دانسکه‌بانک دانمارک نیز در سه مرحله طی سال جاری ۷۸۸ موقعیت شغلی را حذف کرده است.
این روند به بانک‌ها محدود نیست. گروه بیمه آلیانتس آلمان قصد دارد بین هزار و ۵۰۰ تا هزار و ۸۰۰ شغل را در بخش بیمه مسافرتی و خدمات امدادی اروپا حذف کند. شرکت بیمه ارگو نیز از حذف حدود هزار موقعیت شغلی تا سال ۲۰۳۰ خبر داده و جنرالی آلمان برنامه کاهش ۸۰۰ شغل را اعلام کرده است.
در بلژیک، بانک بی‌ان‌پی پاریبا فورتیس اعلام کرده هوش مصنوعی طی سه سال آینده می‌تواند کار معادل هزار کارمند بخش مالی را انجام دهد. این بانک قصد دارد تا سال ۲۰۲۸ حدود هفت میلیون درخواست مشتریان درباره کارت‌های بانکی را با سامانه‌های هوشمند پاسخ دهد.
در مجموع، هوش مصنوعی در صنعت مالی اروپا از ابزار پشتیبان کارکنان فراتر رفته و به عاملی مؤثر در تغییر ساختار اشتغال و کاهش نیاز به نیروی انسانی تبدیل شده است.
