ساعت‌های اول جنگ که مردم هراسان از خانه‌ها بیرون آمده بودند و خیابان‌ها پر از شایعه بود، نیروهای آتش‌نشانی، میان انفجارها و ساختمان‌های فروریخته، دنبال راهی برای رسیدن به آدم‌هایی می‌گشتند که زیر آوار نفس می‌کشیدند. جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران، حالا از عملیات‌هایی می‌گوید که گاهی تا سه شبانه‌روز طول می‌کشید و از نجات معجزه‌آسای خانواده‌ای معلق در طبقه پنجم یک ساختمان فروریخته.