مدیرکل دفتر امور مشتریان توانیر از اضافه شدن خسارت تجهیزات برقی ناشی از حوادث شبکه به پوشش بیمه‌ای مشترکان خبر داد و گفت که پس از نهایی شدن قرارداد با شرکت بیمه‌گر، پرداخت خسارت آغاز می‌شود. گزارش آتش‌نشانی، مستندات کارشناسی و تصاویر محل حادثه از مهم‌ترین مدارک مورد نیاز برای تشکیل پرونده و دریافت خسارت هستند.