ضرورت احراز هويت در سامانه شاد برای شمارههای متفرقه
مشاور مرکز فناوری وزارت آموزش و پرورش با بیان اینکه اختلال در شبکه شاد به زودی برطرف میشود گفت: کاربرانی که با شماره تلفن متفرقه وارد شبکه شاد شده اند باید مجدد « احراز هویت» کنند تا امکان استفاده از این بستر برای آنها فراهم شود.
علیرضا عبدالله نژاد در گفتوگو با ايرنا با اشاره به اینکه ورود کاربران تنها با شماره زمان ثبت نام شده امکان پذیر است افزود: «دانش آموزان با همان شماره حین ثبت نام (درگاه مای مدیو و سیدا) میتوانند مجدد وارد شبکه شاد شوند.»
مشاور مرکز فناوری وزارت آموزش و پرورش تاکید کرد: «بنابراین دانش آموزانی که میخواهند با شماره متفرقه وارد شبکه شاد شوند، باید ابتدا از شبکه خارج و سپس از طریق «مدرسه من» مجدد احراز هویت خود را انجام دهند.»
وی با اشاره به کندی شبکه شاد تاکید کرد: «تمهیدات لازم برای حضور دانشآموزان سراسر کشور در شبکه شاد، طی روزهای آینده در نظر گرفته شده است، اما مهمترین دلیل کندی این شبکه مربوط به حجم بالای ثبت نام شدگان است که رفع خواهد شد.»
به گفته وی، کاربران برای رفع ورود به شبکه شاد میتوانند از طریق ربات پشتیبان و تلفن گویا این مشکل را مطرح کنند.
عبدالله نژاد به اختلال جزئی در شبکه شاد اشاره کرد و گفت: «این اختلال بیشتر مربوط به برخی دانش آموزان بوده که هنوز احراز هویت را انجام ندادند البته این نکته را باید بگوییم با توجه به وجود ۱۶ میلیون دانش آموز و یک میلیون فرهنگی این مشکل طبیعی به نظر میرسد که درصدد هستیم به زودی این مشکل برطرف شود.»
وی تصریح کرد: «کاربران میتوانند در صورت هرگونه مشکل از طریق دو راهکار شامل تماس با شماره تلفن ۴۳۰۸۱ و همچنین از طریق ربات پیشتیبان مشکلات خود را مطرح کنند، دانش آموزان باید به بخش تنظیمات شبکه شاد وارد شوند و گزینه پشتیبانی را انتخاب کنند؛ سپس از این طریق مشکل خود را مطرح و پس از ثبت درخواست؛ ربات پشتیبان به آنها پاسخ خواهد داد.»
عبدالله نژاد گفت: «بین یک تا یک و نیم میلیون دانش آموز به طور همزمان از شبکه شاد استفاده می کنند.»
